پایان نامه درباره مدیریت دانش کارکنان و جانشین پروری

  ۱-۱ بیان مسئله امروزه سازمان ها برای حفظ و جذب استعداد ها، مدیریت کردن دانش و توسعه افراد به سختی تلاش می کنند در حالی که با چالش های فزاینده ای روبرو هستند. جریان فعلی نیروی کار، تکنولوژی در حال تغییر و احتیاج فزاینده برای کیفیت بیشتر با سرعت بالاتر و هزینه کمتر سبب […]

نگارش پایان نامه در مورد چالش‌های مدیریت دانش

گرچه تا کنون سیستم‌های مدیریت دانش زیادی پا به عرصه‌ وجود نهاده‌اند و همچنان در حال به وجود آمدن هستند، اما آنها تنها به میزان بسیار اندکی توانسته‌اند نیازهای افراد و سازمان‌ها را در رابطه با دانش سازمانی برآورده نمایند. اغلب این‌ سیستم‌ها از رویکردهای سنتی مدیریت دانش تشکیل شده‌اند و تنها توانسته‌اند از یکی […]

فایل پژوهشی : مدلهای مدیریت روابط مشتریان (CRM)

مدیریت ارتباط با مشتری را چه استراتژی، فرایند، فناوری یا نوعی فلسفۀ بازاریابی بدانیم، جهت دستیابی به اهدافش دارای مراحلی است که از دیدگاه های مختلف قابل طرح و بررسی است(الهی و حیدری، ۱۳۸۴) در این قسمت به بررسی اجمالی به مدل چرخۀ حیات CRM و مدل راسل که مراحل مدیریت روابط مشتریان بر روی […]